Wenn Sie aufgrund eines Spielfehlers Münzen vermissen, wird unser Support-Team gerne Abhilfe schaffen. Um ihre Untersuchung bestmöglich zu unterstützen, senden Sie ihnen bitte die folgenden Informationen.
- Wenn es sich bei den fehlenden Münzen um einen Kauf handelt, der nicht geliefert wurde, durch einen Bonus oder eine Drehung, oder wenn Ihre Gesamtsumme nur unerwartet niedriger war.
- Wie viel Zeit verging zwischen dem Erkennen der fehlenden Münzen und dem Senden der Nachricht. (So können wir die Zeit in unseren Aufzeichnungen identifizieren.)
- Was geschah im Spiel, als Sie bemerkten, dass die Münzen fehlten?
- Wie viele Münzen fehlen.