Wenn Sie ein offenes Ticket für den Support haben und das Spiel auf einem Android-Gerät erneut installieren, können Sie keine weiteren vom Support gesendeten Antworten mehr sehen. Installieren Sie das Spiel nur dann neu, wenn Sie von einem Mitglied des Supports dazu aufgefordert werden (Sie erhalten eine Fallnummer für die einfache Fortsetzung Ihres neuen Tickets), und installieren Sie es dann nur einmal.
Wenn Sie ein Ticket senden, wird es einer Leitung hinzugefügt und einem Agenten zugewiesen, sobald eines verfügbar ist. Wenn Sie eine Neuinstallation durchführen, bevor sie zugewiesen wurde, geht diese Stelle verloren und Sie können möglicherweise die Suche nach einer Lösung für das Support-Team verzögern.
Auf beiden Plattformen kann eine häufige Neuinstallation zu Fehlern in Ihrem Konto führen, die sich auf soziale Funktionen auswirken können. Wenn Sie Probleme mit dem Spiel haben, wenden Sie sich entweder an den Support im Spiel oder an support@superfree.com
Das Löschen des Caches auf Ihrem Telefon kann ähnliche Auswirkungen haben.
Wenn ein Mitglied des Supports eine Neuinstallation anfordert, um ein bestimmtes Problem zu beheben, stellt es auch sicher, dass alle Fehler behandelt werden.
Wenn Sie ein Ticket senden, wird es einer Leitung hinzugefügt und einem Agenten zugewiesen, sobald eines verfügbar ist. Wenn Sie eine Neuinstallation durchführen, bevor sie zugewiesen wurde, geht diese Stelle verloren und Sie können möglicherweise die Suche nach einer Lösung für das Support-Team verzögern.
Auf beiden Plattformen kann eine häufige Neuinstallation zu Fehlern in Ihrem Konto führen, die sich auf soziale Funktionen auswirken können. Wenn Sie Probleme mit dem Spiel haben, wenden Sie sich entweder an den Support im Spiel oder an support@superfree.com
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Wenn ein Mitglied des Supports eine Neuinstallation anfordert, um ein bestimmtes Problem zu beheben, stellt es auch sicher, dass alle Fehler behandelt werden.