Si le faltan fichas debido a un error del juego, nuestro equipo de soporte estará encantado de arreglar las cosas. Para ayudarlos mejor en su investigación, envíeles un mensaje con la siguiente información:
- Cuántas fichas faltan.
- Si las fichas que faltan son una compra que no se entregó, de un bono o ganancia, o si su total fue inesperadamente más bajo.
- Cuánto tiempo pasó entre notar que faltaban los chips y enviar el mensaje. (Para que podamos identificar la hora en nuestros registros).
- ¿Qué estaba pasando en el juego cuando notaste que faltaban las fichas?