Si el juego se cuelga, se mueve lentamente, lo expulsa del juego o tiene problemas, nuestro equipo quiere saberlo y ayudarlo a encontrar una solución.

Para ayudarnos a encontrar estas soluciones lo más rápido posible, asegúrese de incluir toda la información relevante que tenga en el mensaje inicial. Algunas cosas que pueden ser relevantes:
  • Para errores al jugar tragamonedas, en qué máquina está jugando.
  • Cuántas monedas faltan.
  • Si es la primera vez que le sucede esto, o si le ha sucedido antes.
  • La fecha y hora en que notó el error por primera vez.
Tener esta información limitará la cantidad de preguntas de seguimiento que deben hacerse y se asegurará de encontrar una solución lo antes posible.