El mensaje de error "Ya posee este artículo" generalmente ocurre cuando su conexión a Internet se interrumpe durante un flujo de compra anterior. Le recomendamos que se asegure de tener siempre una buena conexión a Internet cuando intente realizar una compra.
Para corregir esto, deberá borrar el caché de la aplicación Google Play Store. Puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
Para corregir esto, deberá borrar el caché de la aplicación Google Play Store. Puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
- Cierra completamente tu juego y cualquier otra aplicación que se ejecute en segundo plano.
- Abra la Configuración de su teléfono.
- Toque el encabezado Almacenamiento para abrir su página de configuración.
- Toque el encabezado Otras aplicaciones para ver una lista de sus aplicaciones instaladas.
- Desplácese y toque el ícono de Google Play Store
- Toque Forzar cierre primero (si está disponible)
- Luego, toque el botón Borrar datos.
- Reinicie su dispositivo.
Si necesita más ayuda en un paso específico, o si sigue teniendo problemas después de seguir estos pasos, envíe un mensaje en la aplicación.