¡Me estoy perdiendo mi compra!

Si tiene problemas para recibir una compra que realizó, intente reiniciar su dispositivo y espere 10 minutos. A veces los artículos tardan u...

Necesito un reembolso!

Si su compra no se realiza, nuestro equipo de soporte se complace en otorgarla manualmente.Sin embargo, si necesita un reembolso por cualqui...

¡Mi recibo muestra un cargo mayor!

A Apple le gusta enviar un resumen de compras que combina todas las compras recientes en un total. Puede confirmar el historial de compras i...

¿Cómo cambio mi método de pago?

Para jugadores de Android:Abra la aplicación Google PlayEn la parte superior derecha, toca el ícono de perfilToque Pagos y suscripciones >...

Impuestos estatales y nacionales

Dependiendo de dónde viva (incluidos ciertos estados de EE. UU.), la App Store puede aplicar impuestos sobre su compra. Las tasas de impuest...

¿Qué es el Boleto Dorado? ¿Cuándo me lo cobran?

El boleto dorado es una función de suscripción de una semana que proporciona una bonificación de monedas todos los días y duplica todas las ...

¿Me cobrarán cuando finalice la prueba gratuita de Golden Ticket?

Cuando active la Prueba del Boleto Dorado, recibirá 3 días de beneficios del Boleto Dorado, incluidas Monedas de bonificación cada día y el ...

¿Cómo cancelo o detengo mi Suscripción Golden Ticket? Solo quiero una semana del Boleto Dorado.

Si solo desea una semana del Boleto Dorado o desea cancelar o pausar su Suscripción, puede hacerlo a través de la App Store. Si no desea que...

¿Dónde y cuándo puedo recoger las Monedas del Billete Dorado?

Mientras el boleto dorado esté activo, un nuevo paquete de monedas estará disponible para su recolección cada 24 horas de la recolección ant...

¿Cómo elimino los anuncios?

Cualquier compra dentro de la aplicación eliminará los anuncios de productos de otras compañías para que no se muestren en el juego.

¡No puedo ver un anuncio de monedas gratis!

El botón "Gratis" que ves mientras juegas en un nivel regular te permite obtener monedas para ver un anuncio. Si el juego n...

¡Los videos de Monedas no están disponibles!

Si no puede ver anuncios de monedas, es posible que haya alcanzado el límite del día. Si ese es el caso, habrá un temporizador para cuando l...

¿Cómo ajusto el volumen de anuncios?

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¿Qué debo hacer si veo un anuncio inapropiado?

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los anuncios en nuestros juegos sean adecuados para toda la familia y relevantes, pero...

¿Qué son las sugerencias de tokens? ¿Cómo trabajan?

Las sugerencias de fichas son sugerencias que se incluyen en los paquetes de la tienda.Cualquier Pista comprada de esta manera aparecerá com...

¿Qué es la venta de Coin Rush?

Coin Rush es una venta por tiempo limitado en la que podrá recolectar artículos gratuitos y ofertas que se pueden comprar. ¡Cada vez que com...