UPDATE - Known Issue - Daily Bonus Collection rewards (hints and hint discount) 12/17/24

Please update to 1.359 to receive the latest fixes for this issue.Recently some players experienced issues receiving parts of the Daily Bonu...

FIXED - Crashing at Jigsaw Reward Collection 12/17/24

Please update to version 1.359 to receive the latest fixes for this issue.Our developers are working on a fix for crashing during the Jigsaw...

❗️Problema conocido: las letras no aparecen durante los niveles (actualizado el 30/9/24)

Actualización del 30/9/24: nuestros desarrolladores han lanzado nuevas versiones que deberían ayudar a evitar que se produzca este problem...

Mensajes al equipo de soporte

El equipo de soporte revisa todos los tickets recibidos y se asegura continuamente de que los comentarios lleguen a nuestros desarrolladores...

Información solicitada: videos de anuncios que no se pueden cerrar (no aparece "X") o que causan problemas en el juego

Nuestros desarrolladores están investigando videos publicitarios que no se pueden cerrar o que causan problemas en el juego, como bloqueos o...

Problema conocido: error "Ya tienes este artículo"

El mensaje de error "Ya posee este artículo" generalmente ocurre cuando su conexión a Internet se interrumpe durante un flujo de compra ante...

Problema conocido: conexión a Internet

Ciertas características de nuestro juego requieren una conexión a Internet sólida y estable para funcionar correctamente. Una mala conexión ...

Problema conocido: los videos publicitarios no recompensan con monedas después de ver varios seguidos

Ver varios videos publicitarios seguidos puede causar problemas para recibir las monedas al completarlos.Para obtener el mejor rendimiento, ...

Problema conocido: errores ortográficos, sugerencias que muestran una respuesta que no se puede hacer con las letras disponibles

Si te preocupa haber encontrado un error ortográfico, asegúrate de que el juego esté actualizado a la última versión. Si aún tiene problemas...

Problema conocido: el chat del club no se muestra

La función de chat de nuestro Club está diseñada para usarse con moderación solo para mensajes breves y directos. Cuando los jugadores lo us...

Anuncio: función "Restaurar compras"

Las tiendas de aplicaciones ofrecen la opción de restaurar ciertas transacciones cuando se juega en un dispositivo diferente. Debido ...

¿Por qué no veo algunas de las funciones de las que hablan mis compañeros de club?

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los jugadores de Android y Apple tengan acceso a las mismas funciones. A veces, debido a fac...

Known Issue - Lifetime Apples displaying in Leagues

Currently there is an issue where lifetime apples are displayed within the Leagues instead of the weekly apples. Our developers are working ...

Known Issue - Daily Challenge not updating

Our developers are working on a fix for Daily Challenge progress not saving properly. We apologize for any inconvenience.