El equipo de soporte revisa todos los tickets recibidos y se asegura continuamente de que los comentarios lleguen a nuestros desarrolladores mientras trabajan en nuevo contenido.

También están trabajando duro para soportar una gran base de jugadores. El equipo de soporte se reserva el derecho de cerrar un ticket con o sin respuesta por cualquier motivo, incluyendo:
  • Ya han emitido una decisión sobre su problema, en este boleto o en uno anterior
  • El ticket se aborda a través de un FAQ
  • El problema se ha resuelto de forma independiente.
El equipo de soporte no tiene la capacidad de llamar a los jugadores ni operar a través de mensajes de texto. Cualquier mensaje de ellos será enviado por correo electrónico o en el juego.