Si vous avez des inquiétudes concernant le bon fonctionnement de vos Points de Ligue, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
- Vérifiez votre connexion Internet
Pour de meilleures performances, nous vous recommandons d'être connecté à l'Internet le plus fort disponible pour la durée du jeu.
- Assurez-vous que les informations affichées sont à jour
Lorsque vous vérifiez votre Ligue immédiatement après avoir joué, les totaux de points affichés ici peuvent ne pas être les plus récents. Bien que les totaux de points soient maintenus à jour sur nos serveurs, les derniers ne parviendront pas à votre appareil immédiatement.
Après avoir beaucoup joué, si vous voulez vérifier vos derniers totaux, nous vous recommandons de laisser quelques minutes entre quitter la machine et vérifier votre ligue. C'est une bonne occasion de vérifier s'il y a des bonus à collecter!
La fermeture complète puis la réouverture du jeu (il doit donc être rechargé) peut également aider à lancer un rafraîchissement.
- Vérifier les totaux non abrégés
Après avoir obtenu assez, les points de la ligue sont arrondis et affichés comme 1.11k. Pour vérifier un total non abrégé, allez à la page d'accueil de la ligue et appuyez sur le total de points. Cela va ouvrir une fenêtre qui montre combien vous avez, et combien de League Pro ajoute (le cas échéant).
- Comment nous aider à enquêter
Si, en suivant toutes ces étapes, vos points de ligue ne sont toujours pas ajoutés, veuillez suivre les étapes suivantes lorsque vous contactez l'équipe de support. Cela nous aidera à localiser l'erreur le plus rapidement possible:
1. Entrez une machine
2. Jouez jusqu'à ce que vous obteniez un tour qualificatif pour les Points de Ligue, et notez combien
3. Quittez la machine sur l'écran de sélection de la fente et attendez quelques minutes (ne pas entrer à nouveau dans la machine)
4. Vérifiez vos points de ligue en appuyant dessus pour voir le montant non abrégé
5. Si vos points de ligue ne sont pas ajoutés après, utilisez la fonction «Contactez-nous» pour informer notre équipe de support que cela vous arrive. Assurez-vous de noter à quelle machine vous jouez, et combien de points le spin était.
Faites ceci pour une seule machine. Nous travaillerons avec vous et vous ferons savoir si d'autres informations sont nécessaires.