Si vous manquez des pièces en raison d'une erreur de jeu, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de régler les choses. Pour aider au mieux dans leur enquête, veuillez leur envoyer un message avec les informations suivantes.
- Si les pièces manquantes sont un achat qui n'a pas été livré, à partir d'un bonus ou d'une rotation, ou si votre total était tout simplement inattendu.
- Combien de temps s'est écoulé entre la détection des pièces manquantes et l'envoi du message. (Nous pouvons donc identifier l'heure dans nos dossiers.)
- Que se passait-il dans le jeu lorsque vous remarquez que les pièces manquaient.
- Combien de pièces manquent.