Si vous avez des inquiétudes concernant le bon fonctionnement de vos points de ligue, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes:
Vérifiez votre connexion Internet:
Pour de meilleures performances, nous vous recommandons d'être connecté à Internet le plus puissant disponible pendant la durée du jeu.
Assurez-vous que les informations affichées sont à jour:
Lorsque vous vérifiez votre ligue juste après avoir joué, les totaux de points affichés peuvent ne pas être les plus récents. Bien que les totaux de points soient tenus à jour sur nos serveurs, les derniers n'atteindront pas votre appareil immédiatement.
Après avoir beaucoup joué, si vous voulez vérifier vos derniers totaux, nous vous recommandons de laisser quelques minutes entre quitter la machine et vérifier votre Ligue. C'est une bonne occasion de vérifier s'il existe des bonus à collecter!
La fermeture complète, puis la réouverture du jeu (il doit donc se charger à nouveau) peut également aider à lancer une actualisation.
Vérifiez les totaux non abrégés:
Après avoir obtenu assez, les points de ligue sont arrondis et affichés comme 1.11k. Pour vérifier un total non abrégé, accédez à la page d'accueil de la ligue et appuyez sur le total de points. Cela ouvrira une fenêtre pop-up qui montre combien vous en avez et combien League Pro ajoute (le cas échéant).
Comment nous aider à enquêter:
Si, lorsque vous suivez toutes ces étapes, vos points de ligue ne s'ajoutent toujours pas, veuillez suivre les étapes suivantes lorsque vous contactez l'équipe d'assistance. Cela nous aidera à localiser l'erreur le plus rapidement possible:
Vérifiez votre connexion Internet:
Pour de meilleures performances, nous vous recommandons d'être connecté à Internet le plus puissant disponible pendant la durée du jeu.
Assurez-vous que les informations affichées sont à jour:
Lorsque vous vérifiez votre ligue juste après avoir joué, les totaux de points affichés peuvent ne pas être les plus récents. Bien que les totaux de points soient tenus à jour sur nos serveurs, les derniers n'atteindront pas votre appareil immédiatement.
Après avoir beaucoup joué, si vous voulez vérifier vos derniers totaux, nous vous recommandons de laisser quelques minutes entre quitter la machine et vérifier votre Ligue. C'est une bonne occasion de vérifier s'il existe des bonus à collecter!
La fermeture complète, puis la réouverture du jeu (il doit donc se charger à nouveau) peut également aider à lancer une actualisation.
Vérifiez les totaux non abrégés:
Après avoir obtenu assez, les points de ligue sont arrondis et affichés comme 1.11k. Pour vérifier un total non abrégé, accédez à la page d'accueil de la ligue et appuyez sur le total de points. Cela ouvrira une fenêtre pop-up qui montre combien vous en avez et combien League Pro ajoute (le cas échéant).
Comment nous aider à enquêter:
Si, lorsque vous suivez toutes ces étapes, vos points de ligue ne s'ajoutent toujours pas, veuillez suivre les étapes suivantes lorsque vous contactez l'équipe d'assistance. Cela nous aidera à localiser l'erreur le plus rapidement possible:
- Entrez dans une machine
- Jouez jusqu'à ce que vous obteniez un tour qui se qualifie pour des points de ligue, et notez combien
- Quittez la machine à l'écran de sélection de la fente et attendez quelques minutes (ne rentrez pas dans la machine)
- Vérifiez vos points de ligue en appuyant dessus pour voir le montant non abrégé
- Si vos points de ligue ne s'ajoutent pas après eux, utilisez la fonction "Contactez-nous" pour informer notre équipe d'assistance que cela vous arrive. Assurez-vous de noter sur quelle machine vous jouiez et pour combien de points le spin était destiné.
Faites cela pour une seule machine. Nous travaillerons avec vous et vous informerons si des informations supplémentaires sont nécessaires.