Le message d'erreur « Vous possédez déjà cet article » se produit généralement lorsque votre connexion Internet est interrompue lors d'un flux d'achat passé. Nous vous recommandons de vous assurer que vous disposez toujours d'une connexion Internet solide lorsque vous tentez d'effectuer un achat.
Pour corriger cela, vous devrez vider le cache de l'application Google Play Store. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :
Pour corriger cela, vous devrez vider le cache de l'application Google Play Store. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :
- Fermez complètement votre jeu et toutes les autres applications s'exécutant en arrière-plan
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur l'en-tête Stockage pour ouvrir sa page de paramètres.
- Appuyez sur l'en-tête Autres applications pour voir une liste de vos applications installées.
- Faites défiler et appuyez sur l'icône Google Play Store
- Appuyez d'abord sur Forcer la fermeture (si disponible)
- Ensuite, appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez votre appareil.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire sur une étape spécifique, ou si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes, veuillez envoyer un message dans l'application.