Il team di supporto esamina tutti i ticket ricevuti e garantisce continuamente che il feedback raggiunga i nostri sviluppatori mentre lavorano su nuovi contenuti.
Stanno anche lavorando duramente per supportare una base di giocatori di grandi dimensioni. Il team di supporto si riserva il diritto di chiudere un biglietto con o senza risposta per qualsiasi motivo, tra cui:
Stanno anche lavorando duramente per supportare una base di giocatori di grandi dimensioni. Il team di supporto si riserva il diritto di chiudere un biglietto con o senza risposta per qualsiasi motivo, tra cui:
- Hanno già emesso una decisione sul problema, in questo biglietto o in uno precedente
- Il biglietto è indirizzato tramite una FAQ
- Il problema si è risolto da solo
Il team di supporto non ha la possibilità di chiamare i giocatori o operare tramite messaggi di testo. Qualsiasi messaggio da loro verrà inviato via e-mail o nel gioco.