Se ti mancano i chip a causa di un errore di gioco, il nostro team di supporto sarà lieto di sistemare le cose. Per assistere al meglio nelle loro indagini, invia loro un messaggio con le seguenti informazioni:
- Quante fiches mancano.
- Se le fiches mancanti sono un acquisto che non è stato consegnato, da un bonus o da una vincita, o se il totale è stato solo inaspettatamente inferiore.
- Quanto tempo è trascorso tra il rilevamento dei chip mancanti e l'invio del messaggio. (Così possiamo identificare l'ora nei nostri archivi.)
- Cosa stava succedendo nel gioco quando hai notato che mancavano i chip.