A equipe de suporte analisa todos os tickets recebidos e garante continuamente que o feedback chegue aos nossos desenvolvedores à medida que trabalham no novo conteúdo.

Eles também estão trabalhando duro para apoiar uma grande base de jogadores. A equipe de suporte se reserva o direito de fechar um ticket com ou sem resposta por qualquer motivo, incluindo:
  • Eles já emitiram uma decisão sobre o seu problema, neste ticket ou em um anterior
  • O ticket é endereçado através de uma FAQ
  • O problema se resolveu independentemente
A equipe de suporte não tem a capacidade de ligar para jogadores ou operar sobre mensagens de texto. Qualquer mensagem deles será enviada por e-mail ou no jogo.