Se você tiver alguma dúvida sobre o funcionamento correto dos seus League Points, recomendamos que você execute as seguintes etapas:
Verifique novamente sua conexão com a Internet:
Para um melhor desempenho, recomendamos que você esteja conectado à Internet mais forte disponível durante o jogo.
Verifique se as informações exibidas estão atualizadas:
Ao verificar sua Liga logo após jogar, o total de pontos exibido pode não ser o mais recente. Embora os totais de pontos sejam mantidos atualizados em nossos servidores, os mais recentes não chegarão ao seu dispositivo imediatamente.
Depois de jogar muito, se você quiser conferir os totais mais recentes, recomendamos que você deixe alguns minutos entre sair da máquina e verificar sua liga. É uma boa oportunidade para verificar se há algum bônus disponível para coletar!
Fechar e reabrir completamente o jogo (para que ele seja carregado novamente) também pode ajudar a iniciar uma atualização.
Verifique os totais não abreviados:
Depois de receber o suficiente, os League Points são arredondados e exibidos como 1,11k. Para verificar um total não abreviado, vá para a página inicial da Liga e toque no total de pontos. Isso abrirá um pop-up que mostra quantas você possui e quantas League Pro está adicionando (se aplicável).
Como nos ajudar a investigar:
Se, ao seguir todas essas etapas, seus pontos da liga ainda não estiverem sendo adicionados, siga as etapas abaixo ao entrar em contato com a equipe de suporte. Isso nos ajudará a rastrear o erro o mais rápido possível:
Verifique novamente sua conexão com a Internet:
Para um melhor desempenho, recomendamos que você esteja conectado à Internet mais forte disponível durante o jogo.
Verifique se as informações exibidas estão atualizadas:
Ao verificar sua Liga logo após jogar, o total de pontos exibido pode não ser o mais recente. Embora os totais de pontos sejam mantidos atualizados em nossos servidores, os mais recentes não chegarão ao seu dispositivo imediatamente.
Depois de jogar muito, se você quiser conferir os totais mais recentes, recomendamos que você deixe alguns minutos entre sair da máquina e verificar sua liga. É uma boa oportunidade para verificar se há algum bônus disponível para coletar!
Fechar e reabrir completamente o jogo (para que ele seja carregado novamente) também pode ajudar a iniciar uma atualização.
Verifique os totais não abreviados:
Depois de receber o suficiente, os League Points são arredondados e exibidos como 1,11k. Para verificar um total não abreviado, vá para a página inicial da Liga e toque no total de pontos. Isso abrirá um pop-up que mostra quantas você possui e quantas League Pro está adicionando (se aplicável).
Como nos ajudar a investigar:
Se, ao seguir todas essas etapas, seus pontos da liga ainda não estiverem sendo adicionados, siga as etapas abaixo ao entrar em contato com a equipe de suporte. Isso nos ajudará a rastrear o erro o mais rápido possível:
- Insira uma máquina
- Jogue até conseguir uma rodada qualificada para os League Points e observe quantos
- Saia da máquina na tela de seleção de slots e aguarde alguns minutos (não entre novamente na máquina)
- Verifique seus pontos da liga tocando neles para ver o valor não abreviado
- Se os seus pontos da liga não forem adicionados depois deles, use o recurso "Fale conosco" para que nossa equipe de suporte saiba que isso está acontecendo com você. Lembre-se de anotar em qual máquina você estava jogando e quantos pontos a rodada tinha.
Faça isso para apenas uma máquina. Trabalharemos com você e informaremos se mais alguma informação for necessária.