A mensagem de erro "Você já possui este item" geralmente ocorre quando sua conexão com a Internet é interrompida durante um fluxo de compra anterior. Recomendamos que você sempre tenha uma boa conexão com a Internet ao tentar fazer uma compra.
Para corrigir isso, você precisará limpar o cache do aplicativo Google Play Store. Você pode fazer isso executando as seguintes etapas:
Para corrigir isso, você precisará limpar o cache do aplicativo Google Play Store. Você pode fazer isso executando as seguintes etapas:
- Feche totalmente o jogo e todos os outros aplicativos em execução em segundo plano
- Abra as configurações do seu telefone.
- Toque no cabeçalho Armazenamento para abrir sua página de configurações.
- Toque no cabeçalho Outros aplicativos para ver uma lista de seus aplicativos instalados.
- Role e toque no ícone da Google Play Store
- Toque em Forçar fechamento primeiro (se disponível)
- Em seguida, toque no botão Limpar dados.
- Reinicialize seu dispositivo.
Se precisar de mais assistência em uma etapa específica ou se ainda estiver tendo problemas depois de seguir essas etapas, envie uma mensagem no aplicativo.