Если у вас есть какие-либо сомнения по поводу правильного функционирования ваших очков Лиги, мы рекомендуем предпринять следующие шаги:
Дважды проверьте подключение к Интернету:
Для лучшей производительности мы рекомендуем подключаться к самому мощному интернету, доступному на время игры.
Убедитесь, что отображаемая информация актуальна:
При проверке вашей Лиги сразу после игры отображаемые итоговые очки могут быть не самыми последними. Несмотря на то, что итоговые баллы постоянно обновляются на наших серверах, последние не сразу попадут на ваше устройство.
Если вы много играете, если вы хотите проверить свои последние итоги, мы рекомендуем оставить несколько минут между выходом из машины и проверкой вашей лиги. Это хорошая возможность проверить, есть ли бонусы для сбора!
Полное закрытие, а затем повторное открытие игры (поэтому она должна загружаться снова) также может помочь начать обновление.
Проверьте не сокращенные итоги:
После получения достаточно очков Лиги округляются и отображаются как 1.11k. Чтобы проверить не сокращенную сумму, перейдите на домашнюю страницу Лиги и нажмите на общую сумму. Это откроет всплывающее окно, которое показывает, сколько у вас есть, и сколько Лига Pro добавляет (если применимо).
Как помочь нам расследовать:
Если при выполнении всех этих шагов ваши очки лиги по-прежнему не начисляются, выполните следующие действия при обращении в службу поддержки. Это поможет нам как можно быстрее отследить ошибку:
Дважды проверьте подключение к Интернету:
Для лучшей производительности мы рекомендуем подключаться к самому мощному интернету, доступному на время игры.
Убедитесь, что отображаемая информация актуальна:
При проверке вашей Лиги сразу после игры отображаемые итоговые очки могут быть не самыми последними. Несмотря на то, что итоговые баллы постоянно обновляются на наших серверах, последние не сразу попадут на ваше устройство.
Если вы много играете, если вы хотите проверить свои последние итоги, мы рекомендуем оставить несколько минут между выходом из машины и проверкой вашей лиги. Это хорошая возможность проверить, есть ли бонусы для сбора!
Полное закрытие, а затем повторное открытие игры (поэтому она должна загружаться снова) также может помочь начать обновление.
Проверьте не сокращенные итоги:
После получения достаточно очков Лиги округляются и отображаются как 1.11k. Чтобы проверить не сокращенную сумму, перейдите на домашнюю страницу Лиги и нажмите на общую сумму. Это откроет всплывающее окно, которое показывает, сколько у вас есть, и сколько Лига Pro добавляет (если применимо).
Как помочь нам расследовать:
Если при выполнении всех этих шагов ваши очки лиги по-прежнему не начисляются, выполните следующие действия при обращении в службу поддержки. Это поможет нам как можно быстрее отследить ошибку:
- Введите машину
- Играйте до тех пор, пока не получите одно вращение, соответствующее критериям очков лиги, и отметьте, сколько
- Выйдите из машины на экран выбора слотов и подождите несколько минут (не входите в машину снова)
- Проверьте свои очки лиги, нажав на них, чтобы увидеть сумму без сокращений
- Если ваши очки лиги не начисляются после них, используйте функцию «Свяжитесь с нами», чтобы наша служба поддержки знала, что это происходит с вами. Обязательно запишите, на какой машине вы играли, и сколько очков было за спин.
Сделайте это только для одной машины. Мы будем работать с вами и сообщим вам, если потребуется дополнительная информация.