转移游戏帐户故障排除

如果要将帐户移至新设备，则需要使用新设备上的“还原进度”功能。如果您在执行此操作时收到错误消息，请联系我们。 确认您输入的是正确的支持号和链接代码为了完成转移，您需要旧设备上的支持ID和链接代码，以及要转移的芯片和等级。 这需要访问您的旧设备，或者保存ID和代码（“保存进度”功能...

我重新安装，现在我的进度已重置！

为了使我们的游戏可以离线播放，我们对其进行了设计，以便将您的大部分数据存储在设备上。 我们的服务器会使用您设备的唯一ID来识别您的帐户。 如果设备ID出于任何原因更改并且重新安装了游戏，我们的服务器将认为它是一个新帐户。 设备ID可能会更改的一些原因：您有新设备并从旧设备执行有线...

对崩溃和滞后进行故障排除

如果您的游戏崩溃或出现延迟，我们建议您检查以下内容以确保最佳性能：在运行游戏之前关闭所有后台应用程序每天重启一次设备确保您的电池电量不足50％

推荐设备规格

对于运行我们的游戏的任何设备，我们建议以下最低规格：内存：2 GB内存：16 GB（总共，我们的游戏不会占用那么多空间）可用内存：下载后1 GBCPU：1.5 GHzAndroid OS：7.1.1或更高版本iOS操作系统：10.1或更高版本使用低于这些规格的设备会增加冻结，崩溃...

我遇到了错误！

如果游戏崩溃，动作缓慢，将您踢出游戏或出现其他故障，我们的团队希望了解此事并寻求解决方案。为了帮助我们尽快找到这些解决方案，请确保在初始消息中包括您拥有的所有相关信息。 一些可能相关的事情：对于播放老虎机时的错误，您正在玩的是哪台机器。缺少多少枚硬币。如果这是第一次发生，或者是以...

我无法连接到我的俱乐部！

俱乐部等在线功能需要强大且一致的Internet连接才能运行。 如果连接时遇到问题，建议采取以下步骤：•从移动数据切换到WiFi•尝试使用其他WiFi连接（如果可用）•断开并重新连接到互联网