Mensajes al equipo de soporte

El equipo de soporte revisa todos los tickets recibidos y se asegura continuamente de que los comentarios lleguen a nuestros desarrolladores...

Problema conocido: conexión a Internet

Ciertas funciones de nuestro juego requieren una conexión a Internet sólida y estable para funcionar correctamente. Una mala c...

Información solicitada: anuncios que no se pueden cerrar (no aparece "X")

Nuestros desarrolladores están buscando anuncios que no se pueden cerrar. Si encuentra uno, tome una captura de pantalla del anuncio ...

¿Conseguir un nuevo dispositivo? Asegúrate de que tu perfil se transfiera.

Su progreso en el juego se almacena en su dispositivo y no se sincroniza automáticamente si descarga el juego en otro teléfono...

Problema conocido: el botón Monedas gratis desaparece después de ver varios videos

Mientras juega, está el botón "Monedas gratis" que le permite ver un video corto de Monedas. Si el botón no a...

Problema conocido: las manzanas de oro no se agregan correctamente

Nuestros desarrolladores son conscientes de algunos problemas con Golden Apples que llegan al servidor. Actualmente estamos trabajando en me...

Problema conocido: los anuncios no recompensan monedas después de ver varios seguidos

El uso de la función "Monedas gratis" para ver muchos anuncios consecutivos puede causar problemas al recibir las Monedas g...

Anuncio: función "Restaurar compras"

Las tiendas de aplicaciones ofrecen la opción de restaurar ciertas transacciones cuando se juega en un dispositivo diferente. Debido ...

Anuncio: Nuevo proceso para transferir una cuenta a un nuevo dispositivo

En nuestra última actualización, hemos introducido una nueva función "Guardar y restaurar" que permite a los ...

Problema conocido: el chat del club no se muestra

Nuestra función de chat del Club está diseñada para usarse con moderación solo para mensajes cortos y directos. ...